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              “水管家”讓服務更有溫度 信陽市供水公司開展志愿便民服務隊進社區活動|天天熱點

              來源:中華網河南 時間:2023-08-30 09:55:27

              驕陽似火,熱浪襲人。為確保夏季用水高峰期間居民用水安全,給用戶提供更加優質便捷的供水服務,信陽市供水公司志愿者走進吉祥小區,東方京城A、C區,國稅局家屬院開展供水服務“進社區”便民惠民服務活動,深入“保供”一線,切實面對群眾的用水需求,及時解決居民用水問題。

              “水管家”讓服務更有溫度 信陽市供水公司開展志愿便民服務隊進社區活動

              “現在的用水情況一切正常吧,有什么問題可以直接和我們聯系……”活動現場,志愿者們向過往居民了解在日常用水過程中遇到的問題,耐心解答居民關心的水價、收費和供水業務辦理等問題,普及用水常見問題及解決辦法,發放供水小常識宣傳單;積極引導居民使用支付寶、微信公眾號等快捷方式繳納水費,介紹可通過掌上營業廳辦理的十項業務,傾聽廣大居民對于供水工作的意見和建議;主動走訪小區物業及周邊商戶,現場有用戶反映家中涉水問題,及時協助排查原因,并與物業溝通配合解決,告知物業定期排放小區內部末梢水有利于保障居民用水安全,切實為用戶解決用水難題。

              家住吉祥小區的王先生說:“這兩天剛好家中裝修,閥門總是關不嚴漏水,志愿者們的到來,可真幫了我的大忙,不僅幫我更換了閥門,還教會了我很多供水常識,希望這樣的活動能經常開展。”

              “水管家”讓服務更有溫度 信陽市供水公司開展志愿便民服務隊進社區活動

              接下來,信陽市供水公司志愿服務隊將繼續組織開展不同形式的服務活動,以解決居民生活中存在的用水問題為出發點,用行動詮釋著供水人的初心,織密供水“安全網”,為安全供水保駕護航。(郝昱瑋 晏鼎)

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              標簽: 供水 服務 便民服務隊

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