百融云創打造云原生SaaS平臺 助力金融機構運營存量客戶

對于存量客戶的維護和開發工作，一直都是各大銀行客戶營銷的重點工作。通過維護和深度挖掘存量客戶，可以充分提高銀行資源利用率，挖掘客戶潛力，提升網點營銷業績。同時，還可以加大客戶維護數值，增大存量客戶數量和質量，也提高客戶對銀行的認可度和信賴度。

工欲善其事，必先利其器，一個好的平臺，會讓客戶在用戶運營過程中事半功倍。百融云創自成立之初就一直深耕于AI技術和大數據應用技術領域，利用自身掌握的技術優勢和對金融業務的深刻理解，通過科技輸出提供全方位的科技賦能、風控賦能、營銷賦能，能夠助力銀行等傳統金融機構數字化創新和轉型。

作為國內領先的獨立AI技術平臺，百融云創在“成為金融行業的基石”的使命推動下，制定了幫助金融機構實現智能化轉型的戰略。依托自主研發的云原生SaaS平臺，百融云創提供的產品及服務可嵌入至金融機構從獲客、貸款發起、保險承保、存量客戶運營到貸后管理的業務流程，為金融機構更智能的決策提供賦能支持。

在存量運營中，如何有效盤活存量客戶資源、深挖客戶價值、避免高價值客戶流失決定了各家機構的獲客成本和利潤上限。對此，百融云創幫助金融機構明確數字化運營目標，從存量客戶風險預警、休眠客戶促活、高價值客戶流失預警、存量客戶交叉營銷的角度進行不同類型的客戶管理，加深客戶粘性。

另外，在營銷賦能方面，百融云創智慧營銷技術可以幫助銀行更準確地分析客戶需求，為客戶匹配與之需求相對應的產品，一方面可以深入洞察用戶行為，了解用戶需求，從而實現精準營銷;另一方面，深挖用戶的興趣、偏好和消費習慣等，助力銀行等金融機構搭建多場景，通過對用戶的觸點進行整合，結合用戶畫像，提供差異化營銷策略支撐，實現精準投放。

通過搭建精準營銷體系，百融云創幫助金融機構實現精準分層，全面提升線上化、智能化水平，促進整體業務生態化、場景化、一體化，切實提升客戶體驗。以信貸場景存量客戶交叉營銷為例，百融云創基于營銷響應分、營銷成單分，精準從沉睡客戶/流失客戶中找到貸款需求高的客戶作為精準營銷對象，通過對高響應客戶進行短信、IVR、人工等手段進行營銷，可提高營銷響應率，有效節約成本;同時無需求的客戶不會被營銷打擾，有需求的客戶可及時找到合適的產品，逐步提升用戶體驗。

未來，百融云創將繼續發展科技實力，完善渠道體系，建立以大數據用戶分析、多維度行為畫像、多角度應用場景的營銷策略為企業打造高效、安全、可靠的技術產品與解決方案，用開放的技術接納更多的合作伙伴，助推合作伙伴實現數字化升級。

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