焦點熱訊:北京上線惠民租房服務平臺

2月6日，惠民租房在行動之春歸計劃專項服務活動舉行啟動儀式。新京報記者 徐美慧 攝

(資料圖片僅供參考)

每年二、三月份是傳統的返工季，春節后回京來京就業人員增加，不少新市民、青年人和城市運行服務保障人員需要通過租房解決居住問題。

為有效應對返工季租房高峰，解決好租房痛點，助力復工復產，2月6日，北京正式推出惠民租房服務平臺。該平臺根據分季分類住房租賃需求特點，推出多主題專項租房活動，為北京市居民持續提供精細化惠民租房服務。

“春歸計劃”主要面向節后來京就業人員

北京房地產中介行業協會依托平臺開展惠民租房在行動之春歸計劃專項服務，市住建委等指導行業協會組織多家企業針對不同租房需求群體，提供適配房源53萬套（間、床），房源覆蓋不同人群需求。參與企業承諾活動房源在活動期間服務費和租金不上漲，并推出系列優惠措施，如免押金、月付租金、租金和傭金打折等。

北京市住建委城建研究中心主任王爭表示，本次春歸計劃饕嫦蚪諍蠡鼐├淳┚鴕等嗽?，重甸`俏率忻?、青年人航y鞘性誦蟹癖Ｕ先嗽碧峁┯嘔葑夥糠?。活动的目睍蠞摚諔虻京工作人凿^淖》孔飭扌棖?，确保“租得到、租祼烉、租得褐櫌租祲羧”?

與北京市住房租賃管理服務平臺對接

2月6日，惠民租房在行動之春歸計劃專項服務活動舉行啟動儀式。北京房地產中介行業協會秘書長趙慶祥在啟動儀式上表示，行業協會發起“海量房源精挑選、住宅宿舍類型全、整租合租都滿足、房源驗真有保障、房源情況網上看、即選即租線上簽、房屋租金有月付、押金傭金能減免、參與企業有備案、調解糾紛律師干”等倡議，組織企業提供適配房源和優惠服務并作出承諾。

“希望全市住房租賃企業、房地產經紀機構積極響應，廣泛參與，發揮房源優勢和服務專長，盡己所能，籌集適配房源，充分優惠讓利，共同努力實現‘開門紅’，共同做好穩就業、穩物價、惠民生工作，共同推動首都高質量發展?！北本┓康禺a中介行業協會會長李峰巖說。

王爭介紹，該平臺與北京市住房租賃管理服務平臺對接，要求平臺內房源全部納入租賃管理服務平臺房源審核、網簽備案和資金監管。

王爭表示，北京市住建委也向行業協會及參與企業提出了四點要求：一方面，要規范企業行為，嚴管企業房源發布和網簽備案，按要求實施資金監管；另一方面，要暢通交流渠道，活動開設線上留言板，及時解決租房過程中的問題；同時，加強矛盾化解，行業調解組織、律師協會及時調解活動中產生的矛盾糾紛，維護群眾權益；全流程跟蹤，活動中定期評估服務效能，及時完善機制、解決問題。

將推出“畢業季”茸ㄏ鈄夥炕菝窕疃?

北京市房地產法學會會長趙秀池表示，今年，北京在總結畢業季服務經驗基礎上，進一步推廣開展惠民租房在行動之春歸計劃專項服務活動，房源更多、服務更豐富、受眾更廣，為民惠民的同時，也在探索房地產市場新的發展模式、打造和諧宜居之都方面，進行了積極有益的嘗試。

王爭介紹，2019年以來，北京市住建委持續聚焦應屆畢業生租房問題，開展“畢業季租賃服務進校園”系列活動，四年來助力數萬名大學畢業生租房，該活動已成為一個黨建促民生品牌。在總結“畢業季租賃服務進校園”工作經驗基礎上，北京市住建委持續發揮行業協會、主流企業、相關部門等各方力量，進一步建立長效化服務機制，指導行業協會搭建惠民租房服務平臺，該平臺是對“畢業季租賃服務進校園”這一民生品牌的升級。

“此后，我們將繼續指導行業分季分類推出‘畢業季’‘城市運行服務保障人員’等多主題專項租房惠民活動?！蓖鯛幷f。

“惠民租房在行動之春歸計劃”分為三個階段

動員準備階段

2月5日前

整合資源，在北京房地產中介行業協會網站上開設惠民租房服務平臺，針對不同租房需求群體，提供適配房源，覆蓋從“一套房”到“一間房”、“一張床”等不同層級住房租賃產品，也包括市場化租賃、保障性租賃，整租、分租，分散式、集中式等各類型租賃方式。

活動期間在不上調租金和服務費原則下，鼓勵企業創新服務，提供免押金、月付租金、租金和傭金打折、免費試住和換房、生活服務優惠券等優惠措施，并指定專人對接。

全面啟動階段

2月5日至2月15日

北京房地產中介行業協會組織參與企業舉辦“春歸計劃”啟動儀式發布會，向全行業發出倡議，參與企業進行承諾，進行新聞發布和活動宣講。同時，組織企業在主要商圈、園區、地鐵站點周邊，進行活動宣傳，開展現場咨詢，發放住房租賃指南。

持續服務階段

2月15日至4月底

暢通熱線，答疑解惑。在市中介協會、市律協、快遞協會、餐飲協會、參與活動企業等，設咨詢熱線，開設線上留言板，與客戶實時溝通，及時解決租房過程中遇到的問題。

加強調解，化解矛盾。行業調解組織、律師協會指定專人，及時調解活動過程中產生的矛盾糾紛，維護群眾權益。對于特殊原因不能正常退房的，鼓勵按原租金水平短期延長合同期限，維護租賃關系穩定。

嚴格監督，好事辦好。嚴格房源發布和網簽備案，加強房源核驗，杜絕不合規房源、群租行為。對參與活動房源，按要求實施資金監管。定期通報企業投訴情況，對投訴集中、重大投訴進行掛賬督促辦理，努力將矛盾糾紛化解在一線。

跟進評估，動態調度。北京將持續跟蹤專項活動全過程，定期評估服務效能，及時籌備房源、完善機制，解決專項服務過程中遇到的困難和問題，確?；菝穹展ぷ魅〉脤嵭?。

監測風險，強化處置。密切關注長租企業經營風險，對出現不退押金、拖欠租金的風險苗頭企業，第一時間跟進服務，對出險企業，啟動專班機制及時介入處置，查錢控人，確保群眾租房消費權益和社會秩序穩定。

新京報記者 徐美慧