顏值即正義？“Z世代”用戶除了功能更看重顏值

“首先價格不能太貴，功能最好強大點，還要智能，顏值也要符合我的審美。”

當被問到選購家電看重哪些點，筆者的同事——年輕的小陳同學如是說道。作為一個實打實的“Z世代”，小陳同學對家電選擇的要求，也代表著年輕群體的心聲。而不可否認的是，如今，像小陳這樣的年輕人已經成為家電消費市場的有生力量。

物有所值是關鍵

“Z世代”通俗來講就是出生于1995-2009年的人群，據國家統計局數據計算，Z世代總人數約為2.6億，占總人口19%。而《2020Z世代消費態度洞察報告》更指出我國“Z世代”開支達4萬億人民幣。這部分年輕群體大多未就業或剛剛走上工作崗位，往往預算并不充裕，所以在選購家電時，價格成為重中之重，或者換句話說，讓他們感到“值”，才是他們消費的關鍵。

畢竟年輕人從不吝嗇于為自己喜歡的東西買單，但有時候也“錙銖必較”，他們既可以在衣服鞋子上一擲千金，也會為視頻會員借遍朋友圈，這在家電領域亦是如此。什么樣的產品就該有什么樣的價格是許多年輕人的真實認知，這也正是以“年輕人的第一臺XXX”為口號的某品牌與許多主打性價比的品牌能夠在家電領域站穩腳跟的原因所在。

功能是最大需求

功能是家電最核心的賣點，也是年輕消費者選購時的重點。樂于嘗試、喜歡新鮮事物是“Z世代”的特性，深受科技產物影響的年輕群體對家電已經不再滿足于傳統功能。

以空調為例，年輕消費者對空調的功能需求更加多樣,不再局限于制冷制熱，新風、凈化、加濕、除菌等功能在消費升級的當下，或許才是他們專注的重點。產品功能的新穎度與實用性并存正成為吸引年輕消費者的另一關鍵。隨著人工智能和5G技術的普及，年輕消費群體對于家電的智能化、場景化需求正在日益增加，功能多而不雜，具有實用性，能夠解決消費者生活中的痛點的產品必然的得到年輕消費者的青睞。

許多家電廠商將AI、IoT、5G等等技術應用在家電產品上，給年輕消費者帶來新鮮感的同時，滿足了日常使用需求，自然就容易引起“Z世代”們的興趣。

正因如此，據公開數據顯示，在“618”當天，掃地機器人作為新興清潔家電品類，成交額同比超200%，此外，包括高端免手洗破壁機、可視化空氣炸鍋、炒菜機器人等新品類，也均實現了新用戶數同比超100%的增長。

顏值成為必要條件

所謂“顏值即正義”，在“Z世代”選購家電產品時更是如此。

家電外觀設計往往決定著消費者的第一印象，在這些95后、00后的年輕消費者面前，生活是豐富多彩的，而看待世界的方式也是多種多樣的，除了對于產品功能的關注之外，產品外觀自然也是衡量產品的重要指標，甚至上升為必要條件。

高顏值的外觀，能夠滿足“Z世代”對于生活的理解，和個性的張揚，甚至可以說，高顏值，就是“Z世代”的一種消費符號。其實不必驚訝，當一臺“大屁股”老式電視與一臺超薄液晶電視擺在一起讓你選擇時，正常消費者都會選擇外形更好看亮眼的液晶電視。

正如日本建筑設計師谷尻誠所言：“家電也是可以使用的風景”，消費者的年輕化，對于產品顏值要求也提出了考驗。對于年輕消費者而言，家電成為了整體家居空間視覺效果的一部分，高顏值家電在使用功能之外，更實現一種心理上的享受，滿足了感官審美的需要，是產品附加價值的直接體現。在當下的市場，顏值已然成為了一大生產力，眾多家電廠商也都在努力轉變風格，讓家電產品的外型更具新意，更具美感，以迎合“Z世代”審美。

作為一個擁有龐大消費體量的新興群體，“Z世代”的消費潛能正在不斷釋放，如何抓住“Z世代”，是每個家電廠商必須思考且正在面臨的問題。而挖掘年輕用戶真正的痛點，以他們感興趣的話題或者賣點調動年輕用戶對產品與服務的興趣度，以真正創新好玩的形式和產品吸引和服務年輕群體，從而獲得年輕消費者的品牌認同感，或許是關鍵所在。